郭凤敏
李煌
文、图 广州日报记者肖陆军
通讯员唐俪瑕、廖丽萍
地产中介行业是不是给你留下的印象一度是门槛低、从业人员素质参差不齐、好感度比较低?事实上,在深圳,包括链家、家家顺、中原、Q房网等主流中介,如今都有自己的大学生团队。
伴随着深圳房地产业如火如荼发展,越来越多的大学生开始走进中介队伍,他们中的优秀人才,成为行业的一股清流,正在逐渐改变中介行业给人的固有印象。
人物档案:
郭凤敏出生于1983年,吉林农业大学毕业,现在是中介公司营销副总裁。2007年进入中介业。2013年1月,郭凤敏大区成立,大区统辖深圳、广州、东莞三地近200家门店,麾下员工近2000人,近6成都是大学生。
火箭飙升般的传奇经历:
做一线中介第一个月提成4万多元
用三个月成景田北店的店长
一年后就成为公司副总
副总团队平均26岁
九成都是大学生
在八卦岭一家咖啡店里,记者见到了传说中的霸道美女总裁郭凤敏。高挑、美丽、精干、谦恭有礼,这是郭凤敏给人的第一印象。
在家家顺集团,郭凤敏有以自己名字命名的大区团队,统辖着集团近200家门店,麾下员工近2000人。话说“郭凤敏大区”被戏称为“奔驰大区”,还真不是吹牛。去年10月,郭凤敏团队里的一个同事要买车,团队一商量,去年10月15日团队例会地点直接选择了奔驰4S店。看到身边同事纷纷选择奔驰,一些原本有车还没打算换车的同事也蠢蠢欲动。第二天,整个副总团队一共在奔驰4S店下订了18辆轿车,让4S店和地产圈都轰动了。如今郭凤敏旗下管理团队奔驰车主超过40人。
据郭凤敏介绍,其手下副总团队一共有23人,90%都是大学生,平均年龄26岁,以1990年左右的小伙伴为主,年龄最小的副总丁佳敏出生于1993年,去年4月入职,是家家顺黄埔实践基地第一批大学生,去年11月底就晋升团队副总,目前管辖9家门店,只花了1年时间,就开上了奔驰。
郭凤敏2006年大学毕业,大学里面学的是计算机,毕业的第一份工作是宝安的一家工厂,但郭凤敏感觉“工厂的世界”不是自己想要的。2007年,郭凤敏进入了家家顺的前身——创辉租售,做人力资源。2008年,创辉租售变身家家顺。郭凤敏并不“安于本分”,在人事工作之余,开始半转型“卖楼”。
对于许多珠三角开发商来说,2008年可能是最不愿面对的一年。2008年深圳市一手住宅成交均价12800元/平方米,同比下跌4.4%,不少楼盘价格跌幅甚至达到50%。当时金融风暴还在继续,深圳房价一路暴跌,临深片区尤其是莞惠区域楼盘自然是更加不景气。郭凤敏率队和珠江地产合作,利用中介地铺资源,带动客源到新房市场,反响竟然非常不错。这种创造性的“二三级市场联动营销”成为中介行业风潮,
初入中介行业
刻意透露大学生身份
2009年,家家顺推出合作经纪人制,高提成、零底薪。郭凤敏认为做经纪人更有前景,“自己性格活泼开朗,又喜欢和人打交道,肯定能做得来”,抱着一定要在深圳买房买车安家立业的想法,郭凤敏一脚踏入地产市场。
“堂堂大学生怎么能去做中介呢?”亲友对郭凤敏的选择很不理解。不过,郭凤敏很快用成绩回应了质疑。
2009年4月,郭凤敏进入位于福田景田北的一家地铺。那时,在一线做中介的大学生凤毛麟角。郭凤敏告诉记者,自己刚入行最大的痛苦是被人瞧不起。郭凤敏用了点小心机,会故意告诉客户自己的大学生身份,向客户倾诉自己对深圳这座城市的热爱和自己的追求,有意识地打造自己的个人品牌。“不是所有的中介都只会忽悠、玩套路。”郭凤敏和记者说。
很快,郭凤敏“美女大学生中介”的口碑打出去了。
做成第一个售单
奖励自己坐摇摇车
郭凤敏还记得自己当年做的第一个售单。虽然负责的是景田北片区,但卖的却是布吉的房子。当时的郭凤敏对中介流程完全不懂。而客户只是完全出于对郭凤敏的信任,几乎没有很多犹豫,就下定购买了布吉的那套房。
“卖完这套房我只干了一件事,就是奖励自己坐了一回摇摇车,兴奋得不可名状!”郭凤敏介绍,做一线中介第一个月就开了4个单,提成40200元。这也是郭凤敏自工作以来第一次月薪过万。
后来,郭凤敏只花了三个月时间,就成了景田北店的店长,一年时间就成为副总。
事实上,郭凤敏做一线中介的第一年,赶上了好行情。金融危机两年抑制的购房需求在2009年爆发,当年深圳新房成交量和价格均创历史新高。2009年12月均价达到每平方米22079元,年内涨幅高达100.94%。
管理穗莞深三地市场
以自己名字命名大区
2013年1月,郭凤敏开始筹建以自己名字命名的“郭凤敏大区”。也许是天时地利人和,郭凤敏大区的门店自2013年迄今已经发展到近200家门店,遍布深圳、东莞和广州。而郭凤敏也罕见地成为同时管理广州、深圳和东莞三地市场的副总裁。过去三年,也正是深圳新房成交均价节节攀升的三年,从2013年的21626元/平方米涨到了32898元/平方米。
郭凤敏认为,大区发展速度惊人,首先是赶上了过去几年的这波井喷行情。另一个重要原因正是自己重视大学生队伍的建设。
如今,郭凤敏月薪已过了十万大关,多的时候月薪四五十万也不足为奇。
人物档案:
李煌本科和硕士就读于英国普雷斯顿大学,专业分别是国际贸易和项目管理,去年回国后放弃上市公司白领工作,成为Q房网一名普通中介。
从4个月开一张单到单月成交4张售单,最高收佣十几万元
海归硕士要做龙岗市场的“活地图”
留学时就开始“做中介”
李煌出生于1989年,喜欢旅游、篮球,外表看上去是一名邻家大男孩。李煌是揭阳人,父亲先从商后从政。从小衣食无忧的李煌,骨子里却和许多潮汕人一样,有着自己的大梦想,李煌的理想是在深圳拥有一家属于自己的室内篮球场。
去年年初,李煌研究生毕业后回国,家人给其介绍了一家IT企业的工作。因为该工作需要到海外开拓市场,而李煌更喜欢在深圳发展,因而放弃了那份待遇不错的工作。李煌选择到Q房网做了一名普通中介。“家里人尤其是我爸我姐都很支持”。
在英国留学时,李煌曾经有过多次给留学生介绍出租公寓的经历。“许多留学生初到异国他乡,茫然无助,而你就是他们的希望,”李煌这样简单介绍自己在英国的中介兼职。这也算是和中介业结了缘。
做4个月才开一张租单
去年5月,李煌进入Q房网龙岗翰邻城门店做中介。同事们都觉得很惊奇,戏称其是传说中的“剑桥”大学生,这让李煌感觉尴尬又好笑,因为自己的大学和剑桥委实不是一个级别的。
事实上,李煌中介事业生涯的开始非常不顺利。直到干到第4个月,才开了第一个售单,赚了几百元。就连李煌所在大区的负责人,也没想到李煌能坚持下去。
在烈日下招徕顾客,有些问题可能太幼稚,同事都懒得回答……和许多普通的一线中介一样,李煌用自己的努力在坚持,在学习。
直到去年10月,干了将近半年,李煌才接到自己生平第一个售单(卖房单),由于是和同事合作,卖的又是小房子,提成才几千元,但李煌感觉到自己成长了,找到做中介的感觉了。
到今年年初,李煌已经是一名成熟的中介了。今年1至2月,李煌的成绩都很不错,最高的一个月成交了4单售单,收佣十几万元。
“要做一名好中介,基础一定要打好,比如说你做龙岗中心城市场,就要对中心城楼盘、户型、学位、交通了如指掌,我现在对自己的要求就是要做龙岗市场的活地图。”李煌对记者说道。
“希望做一辈子中介”
除了基础打好,李煌认为一定要清晰了解客户的需求,“不能客户要求300万元的房子,你给他介绍400万元的。客户有时间看房了,最好一次性准备4套左右房源让客户选择,提升客户选择效率的同时也是为自己节省时间”。
“如果可以,我希望做一辈子中介。”李煌和记者说道,中介不是自己的事业跳板。李煌希望通过中介行业,完成自己开一家室内篮球场的理想,边开篮球场边做好中介。